1、預約方式及時間：

(1)微信預約（推薦優先使用）：微信搜索公眾號或小程序“汕頭大學醫學院附屬腫瘤醫院”或掃描二維碼添加并關注，每天8：00-24：00接受未來三個工作日(周一至周六正常工作時間)的號源預約。公眾號及小程序提供預收金功能，減少排隊等候時間。

(2)現場自助機預約：分布在院內各處的自助機均可進行現場自助預約。

(3)電話預約：每天上午9：00-11：30、下午3：00-5：00為電話預約接聽時間段，可預約未來三個工作日的號源。預約電話：88523631，19832932892。

2、預約注意事項：

(1)我院采取實名制預約診療，預約時須提供患者本人身份證號碼及手機號碼等資料，身份證信息與就診患者不符者，無法獲取預約的號源。

(2)若有號源，預約后系統立即自動從診療卡余額中扣取診金，建議預約前先對診療卡進行充值，確保診療卡余額不低于30元。

(3)預約成功后，如遇到坐診醫生臨時因故停診、代診，工作人員將會在第一時間通知您，所以請您在辦理診療卡時提供準確的聯系電話（建議留存兩個手機號碼），便于人工聯系及接收預約微信提醒、醫生排班、停診的變更通知等。

(4)預約成功后，患者應按預約時間段提前30分鐘至我院門診大廳入口處自助機報到并打印出“掛號憑證”，再到三樓相關診室或饒平路門診就診。

(5)預約成功后，因特殊原因不能按時就診者，凡是提前1至3天預約掛號的患者需在就診前一天自行進行預約取消，預約就診當天不予取消；凡是當天預約掛號的患者需在當天時間內進行預約取消，超過當天不予取消。（提示：通過原預約途徑取消預約）。

 我院已啟用黑名單功能，若患者預約掛號成功后累計3次未到診室就診，即視為爽約，系統自動將就診卡列為黑名單，列為黑名單的就診卡將無法進行預約掛號。

3、咨詢及投訴

(1).咨詢電話：0754-88555844轉1024

(2).投訴電話：0754-88554222

汕頭大學醫學院附屬腫瘤醫院

2023年1月27日